落地干货私聊和朋友圈运营的模型

编辑导语:在私域流量领域里,个人IP打造最好的载体无疑就是朋友圈运营了。那么,如何通过朋友圈运营实现个人IP打造呢?本篇作者从第二个基点“留存活跃”跟我们分享了关于朋友圈的常规打法和爆点打法,希望对你有帮助。

基于“3×4私域模型”后续来了,本次的系列我们从第二个基点“留存活跃”开始给大家讲起,第一基点的拉新涉及的有些广,我需要好好整理下给到大家,这其中包括常规打法和爆点打法,以及一些技术方面的野路子。

之前在代运营一家母婴产品的时候,我们做过一个测试,两个800好友左右的粉丝号,一个号每天使用“群控工具进行自动承接”,另一个除了配合使用群控以外,每一个通过的粉丝需要聊上几句,结果在7天以后通过私聊推品时,同等条件下,未私聊的转化率在2%,私聊了的转化率在11%。

可想而知,私聊究竟有多么重要。

关于私聊,我们思考几个点,为什么要私聊?不私聊行不行?私聊能起到什么作用?私聊能帮助我达成什么目的?

像农村的小超市一样,老板深度了解全村人的习惯和需求,甚至可以做到这个人一进超市,80%的概率都能猜到他是要买什么!

短期利益:我们所有的用户,无论是从哪个渠道来的,都是因为一个“抓手”来的,而这个抓手大部分都是短期利益,也就是福利,比如:添加我为好友,会获得xxxx。

当然,非特殊行业,这是最为快速且转化率最高的方式;但是,很多用户在短期利益这一块给完,就偃旗息鼓了,所以就造成用户删除率居高不下。

长期价值:长期价值是引流用户留存的核心,不过针对这个点,有很多种玩法,例如:

1)承接时私聊

我们为什么要在承接时私聊?(增强信任,降低瞬间删除)

品牌已经教育了用户加好友后会自动发送一个话术,认定为机器人;

自动话术过后,人工承接会迅速增强互动,减少因我们是机器人而立即删除流失;

话术介入不需要太多,围绕我们想要达成的目的去聊:

我们建了个群,刚邀请您,有没进入呀?(如果建了群可以问下,也是自动话术后的破冰)

2)日常私聊

我们不要觉得繁琐,这本就是日常工作。(增强互动,提升活跃和转化)

日常私聊本身就是私域运营工作中的一种,每天抽出半个小时左右可以跟三十几个好友打声招呼,建立“人”与人的强互动。

日常私聊属于软性营销的一种,没有具体的话术:

结合节日送上祝福;

您平时都对哪些感兴趣?

3) 朋友圈私聊

最好的策略是从一线实践中诞生的,如果我们想做好私域运营,就必须足够了解我们的用户,而最好的方法,就是坚持与他们沟通,互动,不仅会给你带来你想要的结果,还会带来其它意想不到的收获。

我们为什么要发朋友圈?发朋友圈的目的又是为何?

有一组数据是这样的,70%的人喜欢看个人生活记录,而个人生活恰巧是衬托出我们性格特点的所在。

1)点赞送福利:朋友圈中第xx,xx名送xx福利,比如下图这张:

2)游戏互动:游戏总能让人上瘾的,发出一组或三组表情包,然后发个朋友圈,让大家看表情猜成语,第xx和xx猜对的送个小福利。

3)搞笑段子:偶尔朋友圈皮一下,也是与用户之间互动的,比如以下的:

5)趣味类:有些互动,只要你发起,就算用户知道自己被骗了,但他依旧还是心甘情愿的配合你演出,比如:求一首歌的歌名,有谁知道,有一句好像是:“黑凤梨,那双眼动人”

6)提问类:问题的力量,天生具备好奇性,让人看了,忍不住留下想要看看这人发的究竟是啥?

关于朋友圈的互动,有很多种,公益类的,比赛,PK类等等…….

朋友圈转化并非单指销售转化,让用户反哺到小程序或多好,以及APP上打开也算是转化。

1)活动类:针对某个品在朋友圈进行秒杀,拼团,第二件1元等等形式

2)新品种草类:针对新品朋友圈进行种草

3)无声胜有声:通过内容种草的形式,弱化产品,强于场景,这种所谓的场景,要么体现在产品的精美上,要么体现在动作上

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

棒!这篇写的很通俗易懂

最近在研究短视频运营,有没有一起的?

之前在运营大会上听到过类似观点,挺好

我来留言催更了

这一看,心里好受多了。

已经发文章转发到公司微信群了,也让大家学习学习。

净说大实话干啥!!!

逻辑思维能力 分析能力 真的需要提升的太多了!!

请注明:公司名和职位名

以便审核进群资格谢谢

请注明:公司名和职位名

以便审核进群资格谢谢

请注明:公司名和职位名

以便审核进群资格谢谢

运营派是一个以运营、市场、营销、文案为核心的学习平台。在这里你可以每天阅读到来自腾讯、网易、阿里、拼多多、滴滴、百度、美团等头部公司的实战经验分享。我们坚信,运营派一定能在你成长的道路让你少跳坑、少走弯路,引领你走在正确的轨道上,让美好的事情发生。

THE END
0.私域社群运营—朋友圈运营策略私域朋友圈活跃Stephen Wendel博士在研究大量行为科学理论的基础上总结出CREATE行为模型,这个理论对产品设计和分析用户行为有实际的借鉴意义。模型可以解释如何让用户逐渐对公司产生信任,也可以分析用户在了解和参与使用上可能遇到哪部分困难点最后选择放弃。 CREATE模型的具体过程及对应过程我们在朋友圈运营中可以提供给用户的部分 https://blog.csdn.net/kydnapper/article/details/122400809
1.朋友圈运营sop文案思维朋友圈是私域运营很重要的战场,本篇为您提供一份朋友圈运营思维导图,2025年布局朋友圈运营的朋友们可以收藏起来! 简单目录: 社交电商核心 朋友圈人设打造 朋友圈准备/选品 产品文案 朋友圈晒单文案 朋友圈互动文案 朋友圈福利活动文案 朋友圈美化 导图涉及的知识点比较多,以下是缩略图,感兴趣文末获取完整思维导图https://business.sohu.com/a/855563944_121118996
2.私域运营:朋友圈发圈时间段分析私域朋友圈频率不是你的朋友圈没人看,是你没有在正确的时间段发,朋友圈运营是私域运营必不可少的重要环节,那么该如何打造朋友圈,今天给大家整理了7大发圈时间以及所配示例。 要想实现便利的方法,就得使用第三方管理软件,这个软件我用了一段时间了的,很稳定,无需root手机,也不用插件,只需要扫码登录电脑网页,电脑手机都可以使https://blog.csdn.net/CHEtuzki/article/details/140299892