创新玩欧洲游携程推出百条“包车游”线路

出境自由行，选择跟团游还是自由行，是在决策时困扰许多人的首要问题。跟团游省心省事，却早出晚归赶行程，还要迁就许多自己并不喜欢的行程和活动;自由行固然实现了“我的旅行我做主”，却对个人出行能力提出了高要求，行前、行中各环节事必躬亲，不少游客抱怨玩一趟比上班还累。

如何能够鱼与熊掌兼得，同享服务和个性化体验？国内最大自由行服务提供商携程旅行网近日从欧洲线突破，上线的百条欧洲“中文私家包车游”产品，就正好打中了客人的痛点。据悉，欧洲是今年中国出境游最热门的目的地之一，携程今年以来已经组织数万跟团与自由行游客，仅跟团游的增长就超过100%，是国内最大的在线欧洲游服务商。

携程创新玩欧洲游  业内独家推出百条“包车游”线路

“中文私家包车游”顾名思义就是一张订单一部独立用车，每辆车配备一名专业中文司机兼导游，提供专属服务。这类“中文私家包车游”乍看之下，与传统的自由行和跟团游，有些相像，却都不太一样。

原因就在于，这种形式集合了二者的优势，又规避了各自的缺陷。客人在下单时自由选择个人偏好的航空公司和座位等级及酒店，行中的旅程既可以按照携程推荐的原定计划游玩，如有任何变化只要提前向司机告知，也可根据自身的需求做到个性化订制，城市、景点、酒店车接车送，想去哪儿就去哪儿。

记者发现，携程目前上线的包车游产品全部安排的是9座商旅用车，这一容量十分符合中国人的出行习惯。携程数据显示，欧洲自由行人次中，最多的组合是对于家庭出行、结伴出行或者小团队旅游，人数在4—6人间比例最高。而司机兼导游的服务人员在欧洲也是属于专业人才，有了他们的引领和耐心讲解，行程的安全性和趣味性都能大大提升。

包车游在舒适度和自由度上优势明显，大家最关心的无疑是价格问题。记者特别以近几年较火的东欧四国“匈牙利+斯洛伐克+奥地利+捷克”线路为例，比较了某OTA跟团游产品、某传统旅行社跟团游产品和 携程中文私家包车游产品，发现不仅比私家团在行程品质上有过人之处，而且当出行人达到6人时，包车游价格仅相当于同行程跟团游。

利用携程覆盖全球数十万酒店和各大航线，和动态打包技术的领先优势，携程的包车游产品在机票、酒店上的丰富度明显领先于其他旅行社的私家团产品，对于客人而言，不受出发时间限制、几乎可以做到随时可预订、天天可出发。

记者在携程APP上输入“中文私家包车游”，发现有近百条产品已经上线，包含了瑞士、法国、德国、意大利、西班牙、奥地利、葡萄牙、英国、匈牙利、荷兰、比利时等欧洲主要目的地。在服务方面，还有携程专享-欧洲移动WIFI提供、境外7×24小时紧急联系人的境外中文客服电话和 贴身微信管家，有问必答。

一半以上家庭出游  二胎政策成最大助力

近年来以自由行方式赴欧洲旅游的中国游客也大幅增加，网络预订成为主要方式。依靠资源整合能力和互联网运营优势，携程欧洲产品线多样化的产品类型也一直处于行业领先，提供接送机、租车、欧铁通票、WIFI租赁等地面服务和目的地一日游产品，各种门票和导游服务等丰富的产品类型，大大降低了欧洲自由行门槛。

而包车游的面世，则将欧洲自由行用车难、用车贵的问题得到了创新的解决。中文私家包车游产品经理坦言：“我自己或亲友前往欧洲旅行，也有过这样头疼的问题，欧洲旅游一般会选择跨国，因此对线路规划、语言能力、驾驶技术、突发事件应对要求不小，私家团无疑是大家最理想的方式，但是因为成本较高，费用是普通跟团游的3、4倍以上。正是基于客人对欧洲游品质要求提升，我们以资源切入，独家包装出新型产品类。让客人在“纯粹自由行”、“团队行”之外，多了一种的第3类选择，解决了欧洲城际间的小交通问题，是欧洲常规团队游的升级换代类产品。”

此前，中文私家团的试水产品已在线一段时间，虽然没有大规模宣传，但因为符合现代客人出行习惯，形式新颖受到不少客人喜爱。携程数据显示，出行中以家庭客人占比最高，其中有不少是二胎新政策下，带着两个孩子和一方父母出行的夫妻。客人最常选择的线路是法国+意大利+瑞士的经典线路、西班牙+葡萄牙、英国伦敦+剑桥+利兹+曼彻斯特+巴斯+牛津、东欧国家串游等。

随着十一小长假的临近，提前预订期平均在1—2个月欧洲自由行也逐渐开始预热。产品经理特别提醒对包车游有兴趣的客人，旺季机票和酒店资源价格波动较大，尤其是英国、意大利等热门国家包车和服务人员资源也比较稀缺，建议提前预订有备无患，对价格敏感度较高的客人可以选择11月份之后，错峰出行，性价比更高。