涉及单位：游巢旅行社有限公司
地区：湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
我是2024年的6月7号，看了金言直播间的介绍，下单4980块钱，网上跟游巢旅行社有限公司签订的代理协议，12号左右收到的人人游旅游卡500张。我激活了一张卡，准备体验一下真实情况再做推广，第一次人人网上预约了云南6天5晚的行程，该公司的计调人员跟我说只能选择高铁或者飞机，自驾游到昆明不行，我一看一个人来回机票需要4000块钱就取消了订单，她们审核未通过。我第二次同样选择该线路，人人游APP预约成功以后，计调告诉我她看不见线路，我当时就质疑她为什么看不见，她解释说系统升级原因，后又告诉我说旅游卡只能预约一次，让我重新激活一张卡再预约。我又激活了一张卡重新预约成功了，她告诉我云南这条路线有必须消费225块钱，我当时就质疑她说，为什么第一次跟我说的必须消费100块钱保险费和80块钱老城维护费。所以我就怀疑她们公司存在欺骗消费者的性质，要求按照合同3.3约定条款执行，公司回购旅游卡按照9.96元每一张退款。金言同意退款退货，让我找助理，助理天天瞎扯淡，睁眼说瞎话，就是不愿意退款，最后说只能退10%到20%，这是实实在在的欺诈行为，请长沙市政府领导关注此违法犯罪行为，肯请相关职能部门严格查处该公司，不能再让金言及其公司其他人，注册类似这种公司骗取钱财，危害旅游市场，危害广大人民群众，希望更多的受害者联系我的微信15366631888一起维权到底。
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